Envío y entrega de pedidos personalizados

Para que sepas cuándo esperar tu pieza.

La mayoría de las piezas de cerámica necesita entre una y dos semanas de trabajo. Después, el viaje internacional con seguimiento suele tardar unas dos semanas, según el destino y la aduana.

Tiempo de elaboración

Las marcas complejas, varias mascotas y las épocas de mucho trabajo pueden alargar un poco la producción. Si tu pedido necesita más tiempo, te avisaremos.

Seguimiento

Te enviaremos el número de seguimiento después de la revisión final. A veces el primer registro del transportista tarda unos días en aparecer.

Entrega internacional

Verás las tarifas disponibles al introducir tu destino durante el pago.

Destino	Envío con seguimiento	Tránsito habitual
Estados Unidos	9,90 USD	Aproximadamente 2 semanas
Canadá, Australia y Reino Unido	12,99 USD	Aproximadamente 2 semanas
Unión Europea	18,99 USD	Aproximadamente 2 semanas
Resto de Europa	12,99 USD	Aproximadamente 2 semanas
Japón, Singapur, Malasia, Corea del Sur y Hong Kong	12,00 USD	Aproximadamente 2 semanas
Oriente Medio	19,99 USD	Aproximadamente 2 semanas
Otros destinos	12,00 USD	Aproximadamente 2 semanas

Envío gratuito con seguimiento: disponible para pedidos de 99 USD o su equivalente antes de cupones. PetCera realiza envíos DDP, por lo que los aranceles e impuestos aplicables están incluidos en el importe mostrado durante el pago.

¿Lo necesitas para una fecha concreta? Cuéntanoslo antes de comprar y te diremos qué es posible.

Información comercial verificable

Quién vende y cómo puedes contactar con nosotros

Nombre de la tienda y marca: PetCera
Tipo de tienda: Tienda online independiente de regalos personalizados para mascotas hechos por encargo. PetCera no es un marketplace ni afirma estar afiliada a otra marca de mascotas.
Origen del despacho: Los pedidos por encargo se preparan y despachan desde Hong Kong con seguimiento.
Atención al cliente: hello@petcera.com Formulario de contacto WhatsApp Business

Normalmente respondemos en un plazo de dos días laborables.

Pulseras y retratos digitales

Pedidos solo de pulseras: envío con seguimiento desde USD 5.90 para la primera y USD 1.50 por cada pulsera adicional, sin superar la tarifa estándar disponible. Los pedidos mixtos usan la tarifa estándar. Se mantiene el envío gratis desde USD 99 antes de cupones. El pago confirma las tarifas y la conversión de moneda.

Digital Portrait se entrega por email y no lleva gastos de envío físico. Si también compras una pieza física, solo esa parte del pedido requiere envío.

Envío y entrega